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Syndicat Mixte Nord Dauphiné

Notre service pour vos déchets, c'est tout naturel

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AccueilLes informations pratiquesQuestions fréquentes

Questions fréquentes

 

Déplier Comment obtenir un bac ?

Chaque commune du territoire a son propre fonctionnement pour l’équipement de bacs de collecte d’ordures ménagères et de collecte sélective.

Pour connaitre le fonctionnement en place sur votre commune, cliquez ici.

Déplier Mon bac a été détérioré. Que dois-je faire ?

Chaque commune du territoire a son propre fonctionnement pour l’équipement de bacs de collecte d’ordures ménagères et de collecte sélective.

Pour connaitre le fonctionnement en place sur votre commune, cliquez ici.

Déplier A quelle heure dois-je sortir et rentrer mon bac ?

Selon le règlement de collecte : « Les récipients de collecte devront être présentés uniquement la veille des jours de collecte à partir de 20h00 sauf secteurs particuliers concernés par des ramassages spécifiques.

La collecte a lieu à partir de 4h00 le matin sauf secteurs définis spécifiquement. Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, ils doivent être rentrés après le passage de la benne de collecte et au plus tard, dans la même journée. »

Déplier Mon bac d’ordures ménagères n’a pas été collecté, pourquoi et que faire ?

Vous pouvez tout d’abord vérifier que le contenu de votre bac est conforme et ne contient pas de déchets valorisables refusés dans les ordures ménagères (gravats, végétaux, emballages en verre, etc.). Vous pouvez vous référer à la liste des déchets acceptés et refusés en cliquant ici

Sinon, plusieurs raisons peuvent expliquer un bac non collecté : stationnement gênant, retard dans le circuit de collecte, travaux dans la rue, etc. Contactez nos services

Déplier Lorsque la collecte tombe un jour férié, y a-t-il une collecte de rattrapage ?

Les services de collecte du SMND fonctionnent tous les jours fériés à l’exception du 25 décembre et du 1er janvier. Certaines communes ne sont également pas collectées le 1er mai.

Dans ces cas-là, un report de collecte peut être organisé, notamment pour les communes collectées une seule fois par semaine. Une information est alors mise en ligne sur le site internet du syndicat, rubrique actualités et également distribuée en boîtes aux lettres auprès de la population.

Déplier Comment obtenir un composteur ?

Le Syndicat Mixte Nord Dauphiné vend des composteurs aux habitants des communes qui adhèrent à cette opération.

Pour savoir si votre commune est concernée, cliquez ici

Déplier Existe-t-il des collectes d’encombrants en porte à porte ?

Le SMND collecte les encombrants uniquement en déchèterie.

Déplier Quels sont les horaires d’ouverture du SMND et comment me rendre au siège du syndicat ?

Le siège du SMND basé à Heyrieux est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

Le site d’activités de Bourgoin-Jallieu est ouvert aux horaires suivants : Du lundi au jeudi : 8h30-12h / 13h30-17h Vendredi : 8h30-12h / 13h30-16h45

Pour vous rendre dans nos locaux, cliquez ici.

Déplier Je voudrais connaître l’adresse ou les horaires d’ouverture des déchèteries. Les horaires sont-ils les mêmes pour toute l’année ?

Retrouvez les informations de chaque déchèterie en cliquant ici

Les horaires d’ouverture sont identiques tout au long de l’année, il n’y a pas de période « été » ou « hiver ».

Déplier L’accès en déchèterie est-il payant ? Quelles sont les conditions d’accès ?

Pour les particuliers, l’accès est gratuit dans la limite de 2 mètres cube par jour et par déchèterie.

Au-delà, vous serez facturé 8€ par mètre cube supplémentaire. Pour connaître les conditions d’accès aux déchèteries du SMND, cliquez ici.

Déplier Les déchèteries sont elles ouvertes les jours fériés ?

Les déchèteries sont fermées tous les jours fériés et les dimanches. Elles sont donc accessibles en semaine les veilles et lendemains de jours fériés selon leurs jours d’ouverture habituels.

(ex : si le 25 décembre tombe un vendredi, les déchèteries seront ouvertes le samedi 26 décembre).

(ex : si le 25 décembre tombe un mardi, les déchèteries qui ouvrent habituellement les lundis seront accessibles le lundi 24 décembre).

Déplier Où se trouvent les points d’apport volontaire sur ma commune ?

Pour situer les points d’apport volontaire les plus proches de chez vous, cliquer ici.

Déplier Que faire de vos seringues et autres déchets de soins (piquants, coupants, tranchants) ?

Contactez nos services.

Déplier J’ai trouvé un autocollant rouge sur mon bac de collecte sélective et il n’a pas été collecté, pourquoi ?

Votre bac contenait de trop nombreux déchets non conformes aux consignes de tri et n’a pas été collecté. Le contenu aurait pu polluer l’ensemble des déchets collectés par le camion, empêchant leur recyclage.

Il s’agit donc de refaire le tri de votre bac afin qu’il soit collecté lors du prochain passage du camion de collecte sélective.

Déplier Que signifie le point vert sur les emballages ?

Le point vert, présent sur 95 % des emballages, ne veut pas dire que le produit est recyclable ! Il indique que l’entreprise qui a mis ce produit sur le marché contribue financièrement au recyclage des emballages.

Pour plus de renseignements sur les différents logos, cliquez ici.